Zwroty i wymiany
ZWROTY
Zamówione produkty możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty doręczenia przesyłki. Pamiętaj aby przy zwracanym ubranku była metka, ubranko musi być nowe, nie prane i nie powinno nosić śladów użytkowania. Aby dokonać zwrotu, wystarczy wykonać następujące czynności:
- Wypełnij formularz zwrotu (Dostępny: kliknij TUTAJ by pobrać w formacie .DOC kliknij TUTAJ by pobrać w formacie .PDF, lub otrzymany razem z zamówieniem),
- Spakuj zwracane produkty, wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu,
- Wyślij przesyłkę na adres:
PPHU Anna Brajczewska
Sklep FazyMazy.com
ul. Wojska Polskiego 63,
97-300 Piotrków Trybunalski.
Lub paczkomatem:
Paczkomat PTR12M
sklep@fazymazy.com
tel. 790 329 959,
ul. Wojska Polskiego 47,
97-300 Piotrków Trybunalski
Po otrzymaniu przesyłki, należna kwota zostanie zwrócona na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Zwroty realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-5 dni roboczych.
UWAGA! NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK POBRANIOWYCH.
Nie musisz podawać powodów zwrotu, jednak będziemy wdzięczni za taką informację, ponieważ pomoże nam w pracy nad poprawianiem sklepu.
ZWROT KOSZTÓW PRZESYŁKI
Koszt odesłania produktów do sklepu ponosi kupujący. Jeżeli zwracasz całe zamówienie, zwracamy koszt przesyłki od nas do Ciebie (najniższy koszt wysyłki dostępny w sklepie). Twoim kosztem przy zwrocie całości zamówienia pozostaje wysyłka do nas (podstawa prawna: Art.34 p.2 Ust. z dn. 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta).
WYMIANA
Aby dokonać wymiany, należy złożyć nowe zamówienie. Ubranko, które chcemy wymienić, proszę zwrócić najwygodniejszą dla Państwa metodą zgodnie z powyższą procedurą zwrotu.
Tak wygląda formularz zwrotu, który znajdziesz w swoim zamówieniu
