POLITYKA PRYWATNOŚCI RODO - INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1.Wprowadzenie
Szanowni Państwo
Prowadzimy sklep internetowy FazyMazy.com w zakresie sprzedaży wysyłkowej Towarów, którymi są: odzież i akcesoria dla dzieci, w szczególności niemowląt, zarówno dla chłopców jak i dziewczynek w tym: body (body długi rękaw, body krótki rękaw, body na ramiączkach), półśpiochy, pajac, śpiochy, kaftany, czapki, spodnie i leginsy, bluzy, koszulka i podkoszulka, sukienki, buciki i akcesoria, komplety niemowlęce, dresy dla dzieci, piżamki dla dzieci, kombinezony, skarpetki, rajstopy, łapki, sukienki, czapki, akcesoria i ubranka bambusowe, bawełniane, organiczne, pieluszki, śliniaki i chustki, kocyki niemowlęce, zabawki dla niemowlaka, pościel dla niemowlaka, ubranka eleganckie (zwane dalej: „Towarami”).
W niniejszym dokumencie chcielibyśmy zapoznać Państwa z najważniejszymi informacjami i zasadami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych w związku z obowiązywaniem Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane RODO) obowiązuje od 25 maja 2018 r. na terytorium Unii Europejskiej.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z ogólnym Rozporządzeniem, celem zapewnienia właściwej ochrony danych osobowych, osobie, której dane dotyczą, należy przede wszystkim podać informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określone w art. 13 lub 14 RODO – w zależności od tego, czy zostały one pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, czy też z innych źródeł. Poniżej zawarte zostały wymagane informacje, w tym przede wszystkim zasady ochrony i przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników przez Administratora Danych Osobowych.
2.Kto jest administratorem twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Anna Brajczewska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe Anna Brajczewska, ulica Energetyków 10 lokal 12, 97-300 Piotrków Trybunalski, NIP: 7322091584, REGON: 369143854– właścicielka sklepu FazyMazy.com, znajdującego się pod adresem internetowym: www.fazymazy.com („Sklep”).
3.Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu twoich danych osobowych?
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy kierować na piśmie na adres administratora z dopiskiem „Dane osobowe” lub na adres e-mail sklep@fazymazy.com także z dopiskiem „Dane osobowe”. Administrator nie powołuje inspektora ochrony danych osobowych. Na ten adres w szczególności należy zgłaszać:
- wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji;
- ewentualne podejrzenia naruszenia danych osobowych;
- podejrzenie udostępnienia plików zawierających wirusy i innych plików o podobnych charakterze.
4.W jaki sposób pozyskujemy Twoje dane?
Zbieramy dane osobowe Naszych Użytkowników poprzez strony internetowe Sklepu, od nich samych – podają dane osobowe przy wypełnieniu formularza rejestracyjnego, formularza zamówienia itp.
5.Wymóg podania danych osobowych
5.1.Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Pana/Pani decyzji.
5.2.Jednakże podanie danych osobowych jest niezbędne do skorzystania ze Sklepu – nie ma możliwości zawarcia umowy kupna-sprzedaży, dokonania płatności, w sposób anonimowy. Jeśli zatem z jakiegoś powodu nie podasz wymaganych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli nadać dalszego biegu Twojemu zamówieniu, a w konsekwencji nie będziesz mógł robić zakupów w Sklepie.
5.3.Państwa dane osobowe zapisane są w używanym przez Administratora systemie służącym do zarządzania kontaktami z aktualnymi i potencjalnymi klientami Sklepu.
5.4.Aby korzystać ze Sklepu, możesz, ale nie musisz się zarejestrować. Dokonanie Rejestracji następuje przez podanie adresu e-mail, na który to zostaje przesłany link aktywacyjny i po zaakceptowaniu Regulaminu. Po kliknięciu na link aktywacyjny następuje założenie Konta w Sklepie, przy czym przed dokonaniem pierwszego zakupu obowiązany jesteś uzupełnić swoje dane na Koncie, podając takie dane jak wymagane przy składaniu zamówienia.
5.5.Dokonanie rejestracji skutkuje utworzeniem dla Ciebie Konta w sklepie, co spowoduje, że Twoje dane osobowe będą dalej przetwarzane przez Sklep także po zrealizowaniu umowy kupna-sprzedaży w celu umożliwienia Ci korzystania ze Sklepu bez konieczności podawania za każdym razem danych osobowych. Jeśli nie chcesz, nie musisz się rejestrować i Tworzyć Konta, ale pamiętaj, że wówczas możesz nie mieć dostępu do niektórych funkcji Sklepu (np. historia zakupów), możesz nie mieć okazji skorzystać z niektórych rabatów, a także za każdym razem przy składaniu kolejnego zamówienia musisz akceptować Regulamin, wyrażać zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności RODO oraz podawać każdorazowo swoje dane osobowe w celu realizacji zamówienia i realizacji umowy kupna-sprzedaży.
5.6.Logowanie do Konta wymaga podania adresu e-mail oraz hasła wpisywanego podczas dokonywania rejestracji. Pamiętaj, aby nie udostępniać nikomu Twojego hasła wraz z e-mailem oraz by chronić je przed niepowołanym dostępem. Uprzejmie informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za nieuprawnione korzystanie z Konta, w szczególności pozyskanie Twoich danych osobowych, użycie ich do dokonania zakupu, wynikłe z braku stosowania się przez Ciebie do powyższych środków bezpieczeństwa.
6.Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Uprzejmie informujemy, że nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym w oparciu o profilowanie.
7.Jaki jest cel przetwarzania Twoich danych osobowych przez Sklep?
7.1.Dla celów realizacji zamówienia, w szczególności wykonania umowy kupna-sprzedaży; w szczególności: złożenie zamówienia, komunikacja z Tobą w kwestii zamówienia, ustalenie warunków zakupu Towaru, dokonanie wysyłki towaru, i płatności, obsługa ewentualnych reklamacji, informowanie Cię o statusie zamówienia, czasie i miejscu dostawy itp.;
7.2.Dla celów umożliwienia Ci posiadania konta w Sklepie (dla Użytkowników zarejestrowanych) - w celu ułatwienia Ci dokonywania kolejnych zakupów (w tym celu wystarczy się zalogować, nie trzeba każdorazowo podać danych osobowych);
7.3.Prowadzenia przez Nas działań marketingowych (wysyłka informacji handlowej);
7.4.W celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (cele podatkowe, rachunkowe)
7.5.Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest:
a.Dochodzenie lub zabezpieczenie roszczeń (w tym także obrona przed roszczeniami dochodzonymi przez użytkowników);
b.Przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych;
c.Zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa);
d.Prowadzenie analiz i statystyk na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, w tym analiza jakości sprzedaży oraz zbieranie ilości wejść na stronę Sklepu poprzez Google Analytics;
e.zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy, w tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych Sklepu oraz przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa ruchu;
f.obsługiwanie Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi klienta oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
g.organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
h.windykacja należności; prowadzenie postepowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych.
8.Jaka jest podstawa prawna przetwarzania moich danych osobowych?
Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych będzie:
a)Udzielona zgoda;
b)Konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy;
c)Konieczność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
d)Konieczność wynikająca z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak udzielenie odpowiedzi na Państwa pisma i wnioski.
9.Jakie dane osobowe zbieramy?
9.1.Dla celów realizacji zamówienia, w szczególności wykonania umowy kupna-sprzedaży;
W przypadku konsumenta (osoba, która nie zgłosi chęci wystawienia faktury VAT)
a) Adres e-mail
b) Imię
c) Nazwisko
d) Numer telefonu (nie jest obowiązkowy w procesie rejestracji, ale jest wymagany w celu realizacji zamówienia w związku z dostawą pod wskazany adres)
e) Ulica i nr domu oraz numer lokalu
f) Kod pocztowy
g) Miejscowość;
h) Kraj
W przypadku Firmy
i) Dane podane w pkt a) oraz dodatkowo
j) Nazwa firmy
k) NIP
Jeśli dane do wysyłki są inne - Kupujący może podać inne dane do wysyłki.
9.2.Dla celów zarejestrowania Konta – dane jak w pkt 1.
9.3.Dla celów Prowadzenia przez Nas działań marketingowych (wysyłka informacji handlowej); - adres e-mail
9.4.w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – jak w pkt 1;
9.5.na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – jak w pkt 1
Ponadto zbieramy także dane eksploatacyjne, które charakteryzują zarówno sposób korzystania przez Ciebie ze Sklepu, w szczególności: adres IP (zarówno statyczny, jak i dynamiczny), logi cyfrowe, informacje o skorzystaniu przez Ciebie ze Sklepu, typ przeglądarki, nazwę domeny oraz typ systemu operacyjnego.
Jeśli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych.
10.Polityka Cookies
10.1.Sklep do prawidłowego działania wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie ze Sklepu oznacza zgodę na ich użycie zgodnie z ustawieniami przeglądarki internetowej. Cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym Użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego.
10.2.Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej lub informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika serwisu internetowego. Efektem takiej zmiany może być jednak utrudnione korzystanie ze Sklepu brak dostępu do wszystkich jego funkcji itp.
10.3.Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.
10.4.Większość plików cookies to tzw. cookies sesji, które są automatycznie usuwane z dysku twardego po zakończeniu sesji, czyli po wylogowaniu się lub zamknięciu okna przeglądarki. Niektóre z plików cookies pozwalają na identyfikację Użytkownika w trakcie ponownego odwiedzenia strony, ponieważ nie są usuwane w sposób automatyczny.
10.5.Administrator stosuje mechanizm plików cookies tylko w celach informacyjnych, aby usprawnić i ułatwić Użytkownikom korzystanie ze Sklepu i działanie Strony Sklepu, aby lepiej dopasować wygląd Strony Sklepu oraz do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Sklepu, co ma pomóc w poprawianiu jego funkcjonalności i zawartości
11.Okres przetwarzania i przechowywania danych osobowych
11.1.Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie przetwarzamy Pana/Pani danych osobowych „w nieskończoność”, lecz przez czas, który jest potrzebny, aby osiągnąć wyznaczony cel. Po tym okresie Pana/Pani dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte lub zniszczone.
11.2.Okres przechowywania danych osobowych:
a.Dla celów realizacji zamówienia, w szczególności wykonania umowy kupna-sprzedaży:
i.W przypadku Użytkowników niezarejestrowanych: przez czas niezbędny do zrealizowania zamówienia oraz do 3 miesięcy od dnia doręczenia towaru, a jeśli w tym okresie wszczęto procedurę reklamacyjną lub Klient odstąpił od umowy – 3 miesiące od dnia zakończenia procedury reklamacyjnej lub zwrotu pieniędzy, otrzymania towaru lub zamknięcia sporu dotyczącego odstąpienia od umowy (decyduje data późniejsza);
ii.W przypadku Użytkowników zarejestrowanych – przez czas wskazany w literze b); chyba Konto Użytkownika zostało zamknięte – wówczas w każdym wypadku dane dotyczące konkretnych zamówień będą przechowywane w terminie wskazanym w litera a) pkt i), niezależnie od tego, kiedy nastąpiło zamknięcie Konta;
b.Dla celów umożliwienia Ci posiadania konta w Sklepie (Użytkownicy zarejestrowani) – do czasu zamknięcia Konta, z zastrzeżeniem litera a) pkt ii);
c.Dla celów prowadzenia przez Nas działań marketingowych (wysyłka informacji handlowej) – do czasu odwołania przez Ciebie zgody na przetwarzanie przez Nas danych osobowych dla celów marketingowych, w tym wysyłki informacji handlowej;
d.W celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (cele podatkowe, rachunkowe) oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest - okres przechowywania danych wynosi:
i.3 lata lub 10 lat + 1 rok- w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (długość okresu zależy od tego, czy obie strony są przedsiębiorcami, czy też nie);
ii.5 lat od zakończenia roku podatkowego, następującego po roku podatkowym, w którym upłynęło 180 dni od dnia podania danych – w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków z prawa podatkowego;
iii.Do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż 5 lat – w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych lub do celów marketingowych
iv.Do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności, jednak nie dłużej niż przez 3 lata – w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych głównie do celów analitycznych, wykorzystania cookies i administrowania stroną internetowa.
11.3.Okresy w latach liczymy od końca roku, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych osobowych, aby usprawnić proces usuwania lub niszczenia danych osobowych. Odrębne liczenie terminu dla każdej zawartej umowy wiązałoby si